AGB

Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations légales Florène Mamadou Aliou Diallo Ailingerstraße 95, 88046 Friedrichshafen, Allemagne E-mail : md2834850@gmail.com Téléphone : +49 173 7305017

2. Champ d’application Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur florene-beauty.com par des consommateurs au sens du § 13 BGB.

3. Conclusion du contrat La présentation des produits sur notre boutique constitue une invitation à commander. Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre confirmation de commande par e-mail.

4. Prix et paiement Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse. Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment du checkout (carte bancaire, etc.).

5. Livraison Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. Nous livrons dans les pays de l’Union européenne et en Suisse.

6. Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter conformément à notre Politique de retour et de remboursement. Les produits cosmétiques descellés sont exclus de ce droit.

7. Garantie légale Conformément aux §§ 434 et suivants du BGB, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans.

8. Responsabilité Notre responsabilité est limitée aux dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, conformément au droit allemand.

9. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit allemand. Le tribunal compétent est celui de Friedrichshafen.

10. Résolution des litiges En cas de litige, vous pouvez contacter un organisme de médiation : https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies